Arthur D. LittleArthur D. Little

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@Banks: Stay Tuned With Your Customers (English)

@Banks: Stay Tuned With Your Customers

Kommunikation als Wettbewerbsvorteil für Finanzdienstleister

Die Finanzbranche hat stürmische Zeiten hinter sich. Profitabilität und Reputation haben Federn gelassen. In diesem neuen Report stellt die Financial Services Practice einen Strategieschwenk für Banken in Richtung offensiverer Kommunikation vor. Vertrauen werden Banken nur zurückgewinnen, wenn sie die Kunden und ihre Bedürfnisse in den Fokus ihres Geschäftsmodells rücken.

Datum: November 2010

Datei herunterladen: ADL_Banks_Stay_tuned_with_your_customers_01.pdf (.PDF, 1.5 MB)

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