Arthur D. LittleArthur D. Little

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The Battle for the Business Customer (English)

Impact of IP PBX, IP Centrex and Mobile PBX

Das Ende der klassischen Nebenstellenanlage naht, denn die Zukunft der Geschäftstelefonie ist IP-basiert. Deutschland, Österreich und die Schweiz befinden sich derzeit noch im Anfangsstadium der Marktentwicklung, bis 2010 werden zentralisierte Nebenstellen jedoch einen Marktanteil von etwa 20 Prozent erreicht haben. Mobile PBX-Lösungen weisen speziell im SOHO- und SME-Kundensegment ein großes Potenzial auf und werden etwa zwölf Prozent der Geschäftsanschlüsse bis 2010 erreichen. Diese Entwicklungen werden beschleunigt durch geringere Kosten, Service-Synergien, höhere Flexibilität und auch neue Dienste auf diesen Plattformen.

Datum: November 2006

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