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Organisationsentwicklung und Change Management

• Root Cause Analysis
  Mit der Rout-Cause-Analysemethode von Arthur D. Little werden zwei Ziele verfolgt: (1) die Ursachen für ein bestehendes Problem im Detail zu verstehen, (2) sicherzustellen, dass durch die Verbesserungsmaßnahmen die wahre Ursache des Problems beseitigt wird, anstatt nur die Symptome zu behandeln. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Verbesserung von Kernursachen statt der Bearbeitung von Symptomen.
  
  
• Unwritten Rules of the Game™
  Das Ziel der URoG-Bewertung (Unwritten Rules of the Game) besteht darin, die Mechanismen aufzudecken, die individuelle Verhaltensweisen in einer Organisation antreiben. Die Analyse verknüpft drei zentrale Fragestellungen: "Was ist wichtig?", "Wer ist wichtig?" und "Welche Faktoren beeinflussen Verhalten?" Im Mittelpunkt der URoG-Bewertungen stehen Gespräche mit dem Management auf verschiedenen Ebenen, um festzustellen, welche ungeschriebenen Regeln in der Organisation das Verhalten innerhalb der Organisation in bedeutsamer Weise beeinflussen.
  
  
• Analyse von Kernkompetenzen
  Know-how und die Fähigkeit, auf die Kernkompetenzen eines Unternehmens zurückzugreifen, werden in der heutigen Wettbewerbslandschaft immer wichtiger. Unternehmen befinden sich häufig im Prozess der Rationalisierung ihres Geschäfts, wobei als eine häufige Maßnahme Nichtkernaktivitäten ausgelagert werden. Mit Hilfe unserer Analyse von Kernkompetenzen können wir bestimmen, was wirklich einzigartig an einem Unternehmen ist. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Nutzung von Kernkompetenzen durch eine strategische Architektur und eine lernende Organisation. Die Bedeutung, die der Kenntnis der eigenen Kernkompetenzen zukommt, ist kaum zu überschätzen, da diese den Zugang zu bedeutsamen Märkten ermöglichen, den wahrgenommenen Nutzen eines Endprodukts erhöhen und für Konkurrenten schwer zu imitieren sind.
  
  
• Organisationsentwicklung
  Die Veränderungsgeschwindigkeit im globalen Wettbewerb hat sich signifikant beschleunigt. Die Fähigkeit eines Unternehmens zur Anpassung an neue Herausforderungen wird durch die Flexibilität seiner organisatorischen Kompetenzen, die Organisationsstrukturen, die Prozesse, die Qualität und Motivation seiner Mitarbeiter sowie durch die Offenheit seiner Unternehmenskultur bestimmt.
  
  Organisationsstruktur, Prozesse und Ressourcen können zu einem zentralen Wettbewerbsvorteile ausgebaut werden. Im Rahmen unseres ganzheitlichen High-Performance-Business-Model-Ansatzes identifizieren wir die kritischen Stellhebel zur Steigerung der Leistungsfähigkeit, erarbeiten Lösungsansätze "side by side" mit Ihren Mitarbeitern und begleiten die Implementierung mit proaktivem Change Management.
  
  
• Lernende Organisation
  Arthur D. Little hatte in vielen Kundensituationen maßgeblichen Anteil an der Entwicklung und Gestaltung von Lernen in Organisationen. Das Konzept der lernenden Organisation besteht darin, dass in erfolgreichen Organisationen kontinuierliches Anpassen und Lernen erforderlich ist, um auf Veränderungen in ihrem Umfeld zu reagieren. Die Idee einer lernenden Organisation bedeutet, dass es in einer Organisation ein gewisses Maß an Lernen gibt, das über die Lernaktivitäten der einzelnen Mitarbeiter hinausgeht. Sicherzustellen, dass wichtige Informationen und Lernen institutionalisiert werden und dass der Lernprozess eines Unternehmens verständlich, einheitlich und umfassend ist, sind Aufgaben, bei denen Arthur D. Little Sie unterstützen kann.
  
  
• Change Management
  Unser Side-by-side™ Ansatz für das Management des organisatorischen Wandels hat sich im globalen Maßstab als äußerst erfolgreich erwiesen. Er liefert Unternehmen in einem breiten Spektrum von Branchen eine systematische Architektur für das Management von Veränderungen und die Schaffung der Strukturen, Prozesse und Fähigkeiten, die sie benötigen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.
  
  Um echten und dauerhaften Wandel zu implementieren, konzentrieren wir uns auf die kulturellen Themen, die die Arbeitsweise von Menschen fördern. Nachhaltige Verbesserungen sind nur möglich, wenn die menschliche Seite des Wandels miteinbezogen wird. Unser Ziel ist es, mit Kunden zusammenzuarbeiten, um sowohl kurzfristig ihre Change-Management-Fähigkeiten zu entwickeln als auch langfristig ihre Leistungsfähigkeit zu verbessern.
  
  
• Knowledge Management
  Die Bedeutung des Know-hows und des geistigen Kapitals einer Organisation wird aus der Tatsache ersichtlich, dass der Wert von Unternehmen heutzutage immer ausgeprägter durch immaterielle Vermögenswerte bestimmt wird. Investoren und Analysten setzen den Wert eines Unternehmens zunehmend in Bezug zu seiner Fähigkeit, immaterielle Vermögenswerte proaktiv zu managen: Ein schneller und transparenter Aufbau von Wissen  in Verbindung mit leistungsfähigem Management des Intellectual Capital helfen Ihrer Organisation, diesen Wert zu steigen.
  
  
• Integrierte Managementsysteme
  In vielen Organisationen werden Managementmethoden als separate Komponenten angesehen und sind nur lose miteinander verbunden. Zielsetzung und Bestandteile einer solchen Managementstruktur sind häufig unklar. Durch den Abgleich von Zielen, Prozessen, KPIs und der Dokumentenstruktur - um nur einige Bestandteile dessen zu nennen, was im Allgemeinen als das Managementsystem bezeichnet wird -, kann eine verbesserte Transparenz erreicht werden. Außerdem wird ein gut entwickeltes Managementsystem zu einem leistungsfähigen Tool für alle Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit und verbessert die Produktivität der Organisation.
  
  Arthur D. Little besitzt beträchtliche Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von integrierten Managementsystemen. Bei zahlreichen Projekten haben wir mit unseren Kunden gearbeitet, um das Konzept für ein integriertes Managementsystem zu entwickeln und den Kunden bei der Umsetzung aktiv zu unterstützen.
  
  
• Balanced Scorecard
  Durch Balanced Scorecards (BSC) wird die typische Kluft zwischen Strategie und Umsetzung überbrückt. In einem wissensbasierten Umfeld ist die Fähigkeit von Organisationen, ihre materiellen sowie immateriellen Vermögenswerte zu entwickeln, zu fördern und zu mobilisieren, entscheidend für den Erfolg. Durch Finanzkennzahlen werden die mit den immateriellen Vermögenswerten einer Organisation verbundenen Wertschöpfungsaktivitäten nicht vollständig erfasst, wie z. B. die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter, effiziente und flexible Prozesse, innovative Produkte und Dienstleistungen sowie Kundentreue und Kundenbeziehungen. BSCs werden erstellt, um diese Fähigkeiten und Fertigkeiten aktiv zu verbessern.
  
  
• Lean
  Lean bietet eine Reihe von Techniken zur Optimierung von Abläufen und Steigerung der Produktivität, ist jedoch auch eine Managementphilosophie, die Mitarbeiter aktiv in den Prozess einbezieht. Darüber hinaus können Sie durch Lean die Kosten drastisch senken und die Qualität verbessern. Wir erkennen das Toyota-Produktionssystem als Hauptinspirationsquelle für Lean an. Wir von Arthur D. Little werden häufig gebeten, Lean in verschiedenen Sektoren einzuführen, sowohl in Fertigungs- als auch in Dienstleistungsorganisationen. Zu diesem Zweck bringen wir Teams mit Fähigkeiten in den Bereichen Prozessoptimierung, Strategie und Organisation zusammen.