Geschäftsmodell-Innovation für die Neuausrichtung der Automobilindustrie

Die Automobilindustrie steht insgesamt vor historischen Herausforderungen. Sich verändernde Kundenbedürfnisse in den Triade, aber auch den Emerging Markets, Technologiesprünge insbesondere im Bereich neuer Antriebskonzepte, Eintritt neuer Wettbewerber aus den Emerging Markets, aber auch von außerhalb der Automobilindustrie sowie sich kontinuierlich verschärfende Emissionsstandards bzw. Regularien in MegaCities haben nachhaltigen Einfluss auf die Nachfrage, Margenstrukturen und Wertschöpfungsketten der Automobilindustrie.

Der heutige Automobilmarkt wird sich zu einem Mobilitätsmarkt entwickeln. Die bestehenden Geschäftsmodelle werden sich weiter ausprägen und neue werden entstehen. Auch die Marktteilnehmer werden sich massiv verändern bzw. neue werden in den Markt eintreten. Im Ergebnis ist eine veränderte Industriestruktur zu erwarten und sowohl die heutigen Marktteilnehmer, als auch mögliche "New Entrants" müssen sich den veränderten Rahmenbedingungen anpassen, um nachhaltig erfolgreich zu sein. Arthur D. Little unterstützt seine Kunden, für die Mobilität der Zukunft die optimale Geschäftslösung zu finden.

Elektromobilität

Elektromobilität ist derzeit in aller Munde. Milliardenschwere Investitionen in Technologie und Infrastruktur sind absehbar und werden auf Jahre hinaus Automobilhersteller, aber auch Energieversorger und öffentliche Geldgeber belasten. Wesentliche Kernfragen sind jedoch nach wie vor offen: Welche Mobilitätsbedürfnisse werden in Zukunft bestehen und mit Elektromobilität erfüllbar sein? Sind die Gesamtkosten (Total Cost of Ownership) in Zukunft wettbewerbsfähig? Welche Geschäftsmodelle werden sich durchsetzen? 

Arthur D. Little hat die gesamte Wertschöpfungskette für Elektromobilität analysiert und werthaltige Geschäftsmodell-Optionen identifiziert, um Unternehmen zu helfen, auch aus wirtschaftlicher Sicht "nachhaltig" zu arbeiten.

CO2 und Nachhaltigkeit

Klimawandel, neue Umweltauflagen und verändertes Nachfrageverhalten definieren immer stärker die Rahmenbedingungen. Trotzdem lassen sich langfristige und erfolgreiche Unternehmensstrategien entwickeln.

Nachhaltigkeit hat bei Arthur D. Little Tradition. Mehr als zwanzig Jahre unterstützen wir bereits führende Industrieunternehmen aus allen Branchen bei der Konzeption und Implementierung erfolgreicher Nachhaltigkeitsstrategien. Dabei haben wir nicht nur innovative technologische Lösungen im Blick, sondern verfolgen auch einen langfristigen und ganzheitlichen Optimierungsansatz, bei dem alle relevanten Faktoren entlang der gesamten Wertschöpfungskette auf den Prüfstand kommen, um sie anschließend gezielt zu optimieren.

Lokale Anforderungen und Standardisierung

Überall in der globalisierten Welt stehen international operierende Unternehmen vor der Herausforderung, die richtige Balance zwischen den lokalen Kundenbedürfnissen und der Notwendigkeit von Standardisierungen zu finden. Arthur D. Little hat Methoden entwickelt und bereits vielfach zum Einsatz gebracht, die diesen Firmen helfen, dank individueller Ansätze auf spezifische Situationen zu reagieren und so auf den unterschiedlichen Märkten dieser Welt langfristig erfolgreich im Wettbewerb zu bestehen.

Produktportfolio und Modularisierung

Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung des Produktportfolios ist ein klar strukturiertes Segmentierungsmodell, das alle Kundenanforderungen abdeckt. Auf der Basis von Plattform-Roadmaps und einer gezielten Modularisierung lassen sich so die Gewinnpotenziale vollständig erschließen. Dabei profitieren unsere Kunden von einem Ansatz, der von der Identifikation der Marktsegmente über die Anforderungsanalyse bis hin zur Konzeption der technischen Module die gesamte Wertschöpfungskette erfasst. Auf diese Weise werden strategische Leitplanken definiert, um ein optimiertes Produktportfolio mit reduzierter Komplexität und deutlich verbesserter Kostenstruktur zu entwickeln.

Effizienzmanagement in Forschung und Entwicklung

Angesichts des zunehmenden Kostendrucks spielt die Verbesserung der Effizienz von Forschung und Entwicklung eine immer wichtigere Rolle. Die Lösung heißt F&E-Effizienzmanagement: Nach dem Motto "nicht nur die richtigen Dinge tun, sondern diese auch richtig tun" werden in einem ganzheitlichen Ansatz alle Mechanismen erfasst und analysiert, die im Zusammenhang mit F&E-Prozessen stehen. Arthur D. Little unterstützt Automobilhersteller und -zulieferer so durch individuelle Konzepte bei der Steigerung ihrer F&E-Effizienz und damit auch bei der Stärkung ihrer Marktposition.

Integrierte Produktentwicklung

Die Zahlen sprechen eine beunruhigende Sprache: Rund 70 Prozent der im Verlaufe eines Produktzyklus getätigten Investitionen liefern nicht den erwarteten Mehrwert. Ferner stehen viele Unternehmen der Automobilindustrie vor dem Problem, wie sich die Datenströme von der Produktdefinition und -entwicklung über die Produktion bis hin zum Kundendienst entlang der Wertschöpfungskette besser integrieren und steuern lassen. Auch stellt sich die Frage, auf welche Weise sich die Anforderungen der Kunden beispielsweise in physischen Modellen oder mithilfe der digitalen Verifikation gezielter in Produktionsprozesse einbinden lassen. Arthur D. Little bietet dafür als Lösungskonzept den Aufbau und Betrieb einer zentralen Stammdatenhaltung an. Wir implementieren dabei modernste PLM-Prozesse und -Systeme. Dank einer maßgeschneiderten Prozessfokussierung sowie eines zielorientierten Veränderungsmanagements werden die PLM-Investitionen unserer Kunden abgesichert.

Smart Innovation – immer den Nutzen für den Kunden im Blick

Innovation lautet für Automobilhersteller der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg trotz sich rasch verändernder Rahmenbedingungen und neuer Konkurrenz. Doch Innovationen sind zugleich Treiber für zusätzliche Komplexität und Kosten. Um das zu vermeiden gilt es, relevante Neuerungen genau zu identifizieren und sich auf die zu konzentrieren, die der Kunde auch tatsächlich wertschätzt. "Smart Innovation" heißt unser Konzept, das alle  Erwartungshaltungen der Kunden an die Marke erfasst und nach klar definierten Kriterien auswertet. Dabei leisten wir Unterstützung bei der funktionalen Ausrichtung von Produkten und den dazugehörigen Serviceleistungen. Dank interaktiver Prozesse entstehen auf diese Weise Innovationen, die eine erhöhte Nachfrage und mehr Profitabilität generieren.

Spitzenleistungen im Vertrieb

Vertriebs- und Marketingprozesse sind wesentliche Motoren bei der Schaffung von Umsätzen. Gleichzeitig stehen sie aber auch für rund 30 Prozent der Kosten eines Neufahrzeugs. Arthur D. Little hat zahlreiche Konzepte entwickelt, die auf eine effizientere Gestaltung der Vertriebs-, Marketing- und CRM-Prozesse abzielen und das Unternehmen bei der organisatorischen Gestaltung auf Hersteller-, Großhandels- und Händlerebene kompetent unterstützen. Aktuell, geprägt durch den Rückgang des Fahrzeugabsatzes, haben wir eine Methodik zum sog. Dealer Risk Assessment entwickelt um Händler-Risiken rechtzeitig und systematisch zu identifizieren und quantitativ zu bewerten. Basierend auf den Ergebnissen werden Maßnahmen zur Absicherung der gefährdeten aber strategisch bedeutenden Händler abgeleitet und rasch umgesetzt (Retail Profitability Optimization).

Spitzenleistungen im Kundendienst

Ein exzellenter Service garantiert Kundenzufriedenheit und -bindung. Ferner ist er eine wichtige Umsatz- und Gewinnquelle während des gesamten Nutzungszyklus des Fahrzeugs. Unsere After-Sales-Experten unterstützen Automobilhersteller und -importeure bei der Verbesserung der Kostenposition im Bereich Services. Dies kommt dem Unternehmen bei seiner Positionierung zugute und hilft, die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern. Messbare Erfolge sind signifikante Verbesserungen wichtiger Indikatoren wie sinkende Garantie- und Kulanzkosten, steigende Servicequalität oder eine substantielle Senkung der Wiederholreparatur-Quoten.

Spitzenleistungen in der Supply Chain

Mit unseren speziell für Supply-Chain-Prozesse entwickelten Konzepten können substanzielle Verbesserungen in den Bereichen Kosten, Effizienz, Anlaufzeit von Produktneuheiten, Nachfragemanagement sowie Kundendienst und Working Capital erzielt werden. Dabei wird die Supply-Chain-Organisation anhand klar definierter Kriterien gemessen, verbessert und qualifiziert. Entlang der gesamten Wertschöpfungskette werden so unter Einbeziehung von Kunden- und Lieferantendaten auf der Basis unseres Integrated Supply Chain Excellence Audit alle Kosten- und Effizienzpotenziale identifiziert.

Gestaltung der Wertschöpfungskette

Die kontinuierliche Überprüfung der Wertschöpfungskette und die daraus resultierende Ableitung der erforderlichen Kernkompetenzen und möglichen Partnerschaften gehören zu den zentralen Aufgaben einer jeden Unternehmensführung. Insbesondere in einem sich immer schneller verändernden Umfeld gewinnen diese Prozesse an Relevanz. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Wertschöpfungskette hinsichtlich der globalen Ausrichtung von Entwicklung, Produktion und Services. Synchronisiert mit der Gesamtstrategie, lassen sich so Effizienz und Kundenzufriedenheit deutlich verbessern.